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Creamos oportunidades para fortalecer la relación con nuestros clientes

 Febrero 2017, por Juan Pablo de la Garza Evia. Director para mercado nacional. Prolec.

La expectativa de crecimiento en el sector eléctrico de nuestro país ha mejorado significativamente con la reforma energética. Por esta razón, cada vez es más común ver anuncios de nuevas inversiones, las cuales van desde la instalación de nuevas fuentes de generación hasta la renovación y modernización de líneas de distribución. Sin duda, lo anterior representa importantes oportunidades para quienes conformamos la industria eléctrica del país.

Es importante tener en cuenta que para ser capaces de capitalizar estas oportunidades, es necesario estar a la vanguardia en nuestros procesos comerciales y tecnológicos.

Para seguir siendo líderes en el mercado, sabemos que no solamente necesitamos asegurar la mayor confiabilidad en nuestros productos, sino transformarnos y ofrecer soluciones eficientes que permitan a nuestros clientes cumplir sus objetivos con el menor costo posible y en el tiempo y forma requeridos para optimizar su cadena de valor.

Para lograrlo, es importante escuchar a nuestros clientes, y por esta razón, en Prolec transformamos y adecuamos nuestras estructuras y procesos internos para proporcionar una oferta de servicio que cubra mejor sus necesidades. El objetivo consiste en explorar conjuntamente nuevas formas de trabajar y lograr modelos de negocio que sean mutuamente benéficos.

Estar cerca del cliente nos permite proponer alternativas a la configuración del producto y servicio que nuestros clientes requieren; por otro lado, esto también ayuda a planear entre ambos, cómo alinear nuestras capacidades con sus requerimientos para asegurar el abasto puntual de nuestros productos y así, eliminar costos y desperdicios en la cadena de valor.

Valoramos la cercanía y comunicación abierta con nuestros clientes; estamos comprometidos en servirles mejor y en ello enfocamos nuestros esfuerzos. Trabajamos constantemente para reforzar esos lazos porque nos interesa crecer con ellos

En Prolec trabajamos juntos para transformar con soluciones integrales que nos permitan mantener y ampliar nuestro liderazgo.

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